Чи передаємо ми нашу інтуїцію додаткам?

Нещодавно я стала свідком цікавого моменту в кав'ярні свого району. Як письменник, мені, напевно, законодавчо дозволено підслуховувати розмови незнайомців.

Серед плейлистів Spotify я почула фразу, яка надихнула мене на цю статтю.

"Я вже прийняла рішення. Я навіть знала, що хочу зробити далі."

"І?"

"А потім я відкрила ChatGPT."

Я стиснула губи, щоб не закотити очі. Хочу зазначити, що я не засуджую цю жінку за використання мовної моделі. Це не моя справа, як часто або рідко людина користується таким інструментом. Але це змусило мене задуматися.

Анонімна жінка, за якою я підслуховувала, не потребувала відповіді. Вона вже мала її у своїй інтуїції. Але їй також потрібне було підтвердження.

---

Що ми насправді шукаємо

Останнім часом штучний інтелект здається всюди. Він є плагіном у програмному забезпеченні, спливаючою пропозицією у моїй електронній пошті, мовною моделлю, що підсумовує наради, рекомендує ресторани, планує відпустки, тлумачить сни, читає таро, пояснює натальні карти та навіть імітує терапевтичні розмови о другій годині ночі, коли наші думки не можуть заспокоїтися. Десь на цьому шляху запитувати чат-бота стало так само інстинктивно, як колись відкривати Google.

"Десь на цьому шляху запитувати чат-бота стало так само інстинктивно, як колись відкривати Google."

Я почала замислюватися, що це звичка робить з нами.

Я не вважаю технологію вкрай поганою. Навпаки. Але я також пишаюсь здоровим скептицизмом, поєднаним із постійним бажанням створювати щось своїми руками. Моя етика полягає в тому, щоб підходити до штучного інтелекту з цікавістю, поєднаною з здоровими межами, які підтримують самодостатність.

Я також люблю інструменти, що заохочують самоаналіз. Я багато років займалася читанням таро професійно, на психічних телефонних лініях та через живі веб-чати, і я бачила на власні очі, як значущі вказівки можуть допомогти людині відчути себе поміченою в моменти невизначеності.

Але після тисячі читань я помітила дещо дивне. Звісно, багато людей записувалися на читання, бо хотіли передбачень. (Я сама користуюсь таро та астрологами для цього.) Окрім передбачень, мої клієнти прагнули дозволу. Дозволу залишити стосунки. Дозволу взяти нову роботу. Дозволу ризикнути. Дозволу шукати стабільність. Дозволу бути поміченими. Дозволу вірити у відчуття, яке вони вже мали.

Картки рідко давали людям інформацію, якої вони не мали. Частіше за все вони заспокоювали шум, щоб людина могла почути себе. Це змушує мене задуматися про штучний інтелект. Можливо, питання не стільки в тому, чи замінює ШІ нашу інтуїцію.

Я запитую дещо більш вічне: Як ми використовуємо зовнішнє керівництво, не відмовляючись від власної внутрішньої влади?

"Як ми використовуємо зовнішнє керівництво, не відмовляючись від власної внутрішньої влади?"

Люди завжди шукали відповіді поза собою. Ми консультувалися з оракулами, священиками, терапевтами, астрологами, читачами таро, книгами з самодопомоги, пошуками в Google, тредами на Reddit і тепер великими мовними моделями. Технології змінюються, але імпульс залишається.

Ми шукаємо запевнення та підтвердження так само швидко, як спалах інтуїції з'являється або зникає. І, можливо, більше за все, ми хочемо певності. Це абсолютно людське. Технології не зменшують нашу інтуїцію, але виявляють, наскільки нам некомфортно з невизначеністю.

Так, люди хочуть передбачень і підтвердження. Але вони також прагнуть певності. ШІ просто став новим оракулом, який маскується під ілюзію певності. 🐚

---

Ми завжди шукали зовнішні відповіді

Давним-давно, до того як ChatGPT тлумачив натальні карти або додатки для таро витягували цифрові картки, люди шукали вказівки в системах, які обіцяли сенс. Стародавні греки подорожували до Дельф для консультацій з Оракулом. I Ching пропонує символічну мудрість протягом тисяч років. Люди зверталися до астрології, релігії, терапевтів, довірених старших, і найкращих друзів за чашкою кави.

"Давним-давно, до того як ChatGPT тлумачив натальні карти або додатки для таро витягували цифрові картки, люди шукали вказівки в системах, які обіцяли сенс."

Я менше зосереджуюсь на людях, які використовують цю систему та взаємодіють з "ШІ-сміттям", а більше на тому, як люди знову і знову підкріплюють свої думки. У ринку, що надає пріоритет терміновості та реактивності, не дивно, що суспільство подвоює зусилля на додатки та технології, щоб комерціалізувати наші навички ухвалення рішень. Якщо чесно, я вважаю, що це ще один симптом надмірного споживання.

Адже пошук вказівок — це глибоко людський досвід.

Те, що відрізняє сьогодні, — це швидкість, з якою приходять відповіді, і кількість доступних варіантів. Питання, яке колись могло залишатися в щоденнику, розвиватися в терапії або повільно розкриватися через життєвий досвід, тепер може бути відповідане за секунди за допомогою додатка чи чат-бота. Чи є ці відповіді точними — це майже не має значення. Вони миттєві. І миттєвість може бути надзвичайно заспокійливою, коли ми некомфортно почуваємося в невизначеності.

"Миттєвість може бути надзвичайно заспокійливою, коли ми некомфортно почуваємося в невизначеності."

Не дивно, що ми почали передавати все більше наших рішень технологіям. Ми вже запитуємо стрімінгові платформи, що дивитися, алгоритми, що купувати, і навігаційні програми, куди їхати. Додатки для здоров'я повідомляють, як добре ми спали. Трекери настрою підказують, як ми почуваємось. ШІ говорить нам, про що означав наш сон, чи варто залишити стосунки, і про що говорить наш розклад таро.

Якщо чесно, це виглядає як ще один вираз нашої більшої культури споживання. Ми споживаємо інформацію так, як споживаємо продукти: завжди шукаючи наступне, що обіцяє ясність. Але інтуїція рідко працює таким чином.

---

Отже, що таке інтуїція?

Інтуїція завжди була оточена аурою містики, але психологи часто описують її простіше. Замість того, щоб бути магічною або ірраціональною, інтуїція — це здатність нашого мозку швидко обробляти патерни, спогади, емоції та досвід нижче рівня свідомого усвідомлення. Ще до того, як ми зможемо пояснити, чому щось відчувається правильно чи неправильно, наша нервова система вже збирає інформацію.

"Інтуїція — це здатність нашого мозку швидко обробляти патерни, спогади, емоції та досвід нижче рівня свідомого усвідомлення."

Ось чому ви іноді знаєте, що в кімнаті напружена атмосфера ще до того, як хтось заговорить. Або чому ви одразу довіряєте одній людині, відчуваючи сумніви щодо іншої. Або чому ви ловите себе на думці: "У мене просто було таке відчуття."

Психолог і лауреат Нобелівської премії Даніель Канеман описав такий швидкий розпізнавання патернів як мислення системи 1: швидке, автоматичне, інтуїтивне мислення, яке розвивається через життєвий досвід. Хоча воно може бути під впливом упереджень, воно також дозволяє нам орієнтуватися в світі, не аналізуючи кожне рішення свідомо.

Проблема починається, коли ми перестаємо сприймати інтуїцію як розмову і починаємо сприймати зовнішні інструменти як остаточний авторитет.

"Проблема починається, коли ми перестаємо сприймати інтуїцію як розмову і починаємо сприймати зовнішні інструменти як остаточний авторитет."

Замість того, щоб запитувати себе: "Що я думаю, що це означає?", ми запитуємо додаток. Замість того, щоб провести день-два з невизначеністю, ми генеруємо ще одну відповідь. Потім ще одну. І ще одну. Іронічно, кожна нова відповідь може змусити нас відчути себе менш певно, адже певність має цікаву здатність розширювати свою власну апетит.

Можливо, ця поведінка стає менш про ШІ та його існування, а більше про терпимість до неоднозначності.

Дослідження показали, що люди з низькою терпимістю до неоднозначності частіше залучаються до пошуку запевнення, повторної перевірки та надмірного збору інформації в спробі зменшити тривогу. Однак полегшення зазвичай є тимчасовим. Незабаром з'являється ще одне питання. Замість того, щоб вирішити невизначеність, цей цикл може зміцнити нашу залежність від зовнішніх відповідей, ускладнюючи довіру до нашого власного внутрішнього компасу.

---

Повернення до себе

Я багато думала про іронію всього цього. Як людина, яка роками читала таро професійно, я не вважаю, що вказівка є вкрай небезпечною. Навпаки. Іноді зовнішня перспектива — це саме те, що нам потрібно. Терапія може змінити життя. Довірений друг може відобразити щось, що ми не змогли побачити.

Різниця, я думаю, полягає в тому, щоб пам'ятати, де живе остаточне рішення. Воно не в чат-боті, і навіть не в розкладі таро, створеному людиною. Воно в нас.

"Можливо, інтуїція не є містичним даром, зарезервованим для обраних. Можливо, це стосунки, які повільно формуються через практику."

Можливо, інтуїція не є містичним даром, зарезервованим для обраних. Можливо, це стосунки, які повільно формуються через практику, цікавість і готовність залишитися з невизначеністю трохи довше, ніж це здається комфортним.

Технології можуть абсолютно бути частиною цих стосунків. Вони можуть запропонувати мову, перспективу, навіть спільноту. Але я сподіваюся, що ми продовжимо використовувати ці інструменти як інструменти, а не як рупори, конструкції, а не як командири.

Інтуїція не зникає. Вона чекає, поки ми повернемося і запитаємо себе ще одне питання: Що я вже знаю, що є правдою?